Términos y condiciones

Políticas de Devolución y Cambios

Si por alguna razón, el o los productos adquiridos presentan fallas, debes contactarte con nosotros vía mail y te ayudaremos a solucionar tu requerimiento.

Para esto debes considerar lo siguiente:

1. Solicitarlo DENTRO DE 30 DÍAS POSTERIORES a la compra del Producto, según fecha de compra. Siempre que no esté deteriorado.

2. El Producto a devolver y su empaque debe estar sin uso, CON ETIQUETAS y EN PERFECTAS CONDICIONES.

3. Tener los embalajes originales o con otro que lo proteja muy bien para que no se dañe en el envío. Los productos que lleguen dañados por culpa del envío no serán cambiados ni se les hará devolución de dinero.

El producto debe ser devuelto a nuestras oficinas generales, ubicadas en Tobalaba 1445, comuna de Providencia.

 Este servicio de envío será responsabilidad del cliente.

 Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, CASA LAPORTE procederá al cambio o reparación, según así corresponda. Los costos de envío en esta ocasión serán asumidos por CASA LAPORTE.

 

Información SERNAC: LA GARANTIA LEGAL, SE PUEDE EJERCER CUANDO LOS PRODUCTOS TENGAN FALLAS QUE IMPIDAN SU USO NORMAL, Y NO POR PROBLEMAS DE GUSTO PERSONAL, TALLA U OTRAS RAZONES.